"The Choice of Holland"

07-10-2011 door Bastiaan

Het gekletter van de regen op de ramen doet ons ontwaken uit het nazomerse warme klimaat. Het is oktober, de herfst draait inmiddels op volle toeren. Nederland leeft langzaam toe naar het einde van het jaar. De kerstperiode komt er weer aan. Dit betekent voor ons: kerstpakketten, kerstpakketten, kerstpakketten. Waarom vraagt u zich wellicht af?

Holland Fit opereert niet alleen als dienstverlener van vitaliteitsprogramma’s, maar ook als leverancier van unieke kerstgeschenken onder de naam Fitbox. De Fitbox is een origineel kerstgeschenk met een positieve boodschap, zes jaar geleden ontwikkeld in samenwerking met de Nederlandse Hartstichting. Daar waar voor de meeste mensen deze periode pas in december begint, loopt het voor ons het hele jaar door. Wat zal dit jaar de Choice of Holland zijn? De titel is (makkelijk) gepikt van de tv-hype "The Voice of Holland". Elke vrijdagavond zit ik aan de buis gekluisterd. De kritische jury laat menig talent onbeantwoord staan. Alleen de beste gaan door. Wat te denken van de pianist Guy Barzily of ‘It’s a men’s world ‘ van Charly Luske?

Vergelijk deze show eens met de kerstpakkettenmarkt. Er is veel concurrentie, iedereen doet zijn best. De verantwoordelijke inkoper kan door de vele (kerst)bomen het bos niet meer zien. Als leverancier staan we voor de uitdaging om net als Guy of Charly een in het oog springende presentatie te geven, in de hoop dat de jury zich omdraait. Alleen het beste kerstgeschenk wordt gekozen. Voor ons een prachtige uitdaging om elke keer weer het meest origineel te zijn en zo goed mogelijk aan te sluiten bij de klantwensen. Ook dit jaar mogen wij weer enthousiast aan de slag voor diverse organisaties in het hele land.

Nog zoekende naar een origineel kerst- of eindejaarsgeschenk? Laat het mij weten via b.been@hollandfit.nl of 010 - 280 7080 dan kom ik graag op auditie met de Fitbox!

Beproevingen

06-10-2011 door Alice

Het gisteren gepubliceerde onderzoek van het RIVM - in opdracht van het ministerie van VWS - wees opnieuw uit dat Nederlanders te weinig groenten, fruit en vis eten. We krijgen nog steeds onvoldoende vezels, vitaminen en mineralen binnen om te voldoen aan het ideale gezonde voedingspatroon. Gelukkig geldt dit niet voor iedereen. Persoonlijk voel ik me een gezond etende wereldburger. Althans, de intentie tot gezond, het liefst puur en natuurlijk, eten is aanwezig.

Tijdens mijn dagelijkse fietstocht, via de Erasmusbrug uit mijn werk naar huis, bedenk ik wat ik als avondeten ga bereiden. Na een dag werken verlang ik naar een voedzame maaltijd. Lekker, maar snel te bereiden. Uitgebreid koken staat mijn agenda helaas niet toe. Aangekomen in de supermarkt worden mijn gezonde voornemens op de proef gesteld. De rijen bij de kassa zijn lang. Erg lang. Vanuit mijn ooghoeken zie ik de diepvriesafdeling, boordevol zoute producten met ongezonde E-nummers. Tegenover de supermarkt ligt de patatkraam, die bij het parkeren van mijn fiets al verleidelijk rook. Beide aantrekkelijke alternatieven. Terugdenkend aan het onderzoek weet ik mij echter te beheersen. Mijn mandje blijft ongewijzigd op de lopende band staan, vol met de basis ingrediënten voor een gezonde maar snelle hap.

Er zijn voldoende recepten te vinden die voldoen aan de eisen van gezond en gevarieerd eten. Dat bewijzen ook onze Fitpashouders, die deze maand een kookboek van Jamie Oliver ontvangen bij het insturen van een gezond recept. Uiteraard worden de recepten op het leefstijlportaal gepubliceerd. Hopelijk wordt hier veel gebruik van gemaakt en laat het volgende RIVM onderzoek verbeterde cijfers zien.

Kleine kwaliteit

21-09-2011 door Dorien

Eén van mijn eerste grote projecten leerde mij de term ‘kleine kwaliteit’ kennen. In positieve zin welteverstaan. Het project speelde zich af in de onderwijsbranche. Even googlen leert dat vooral ‘het onderwijs’ deze uitdrukking gebruikt, maar ondertussen lijkt deze ook in andere branches uitgebreid toegepast. ‘De kleine kwaliteit onderscheidt zich van de grote kwaliteit door de onmiddellijke voelbaarheid ervan voor de gebruikers’, omschrijft een ziekenhuis. In het schaakspel is de kleine kwaliteit het verschil tussen twee lichte stukken en een toren. Een mooie metafoor wanneer het om dienstverlening gaat.
 
Onbewust pas je de ‘kleine kwaliteit’ vaker toe dan je denkt, bijvoorbeeld door attent te zijn voor collega’s of door je bureau rommelvrij te maken. Zelf is het ook prettig net dat beetje extra aandacht te ontvangen. Zakelijk gezien valt de finesse daarin regelmatig verder te verbeteren. Herinnert u zich de hetze van Youp van ’t Hek tegen de telecomaanbieder nog? Zoiets wil je zowel zakelijk als privé niet meemaken. Maar welgeteld, hoeveel organisaties kent u die écht klantgericht zijn? Die rekening houden met uw (organisatie)belangen? Hoeveel professionele relaties zou u zonder meer aanbevelen vanwege ‘gewoon, een prettig gevoel’?
 
Zelf ben ik erg fanatiek wanneer het om service en details gaat. Ik schuw niet de heer of dame van de serviceafdeling een compliment te maken wanneer ik oprecht blij ben met de hulp. Zo niet, dan horen zij dat ook: ’14 dagen later reageren op mijn vraag is zó 2005’. Al was dat misschien iets te populair. Daarna heb ik niets meer gehoord. En dat terwijl één van de serviceregels “koester de klacht” is. Toch? Hm. Misschien wil Youp me bijstaan wanneer hij dit leest.
 
Misschien voelt u zich niet geroepen de kleine kwaliteit te verbeteren. Misschien wel. Maar wat, wanneer, en hoe? Tom Peters schreef ‘De kleine grote dingen. 163 manieren om je resultaat te verbeteren’. Een enorme pil maar vlot geschreven en dus ook snel gelezen. Een aanrader voor eenieder die klantgericht opereert.